CILACAP – Survey tentang angka kepuasan masyarakat ke RSUD Majenang, memperlihatkan tanda yang bagus karena naik. Saat ini, angka kepuasan masyarakat ke RSUD Majenang kini mencapai 86,67. Naik dari sebelumnya yakni 86,34.
Faktor meningkatnya angka kepuasa masyarakat ke RSUD Majenang berkat inovasi dan penambahan peralatan pendukung. Dengan demikian, proses pelayanan kepada masyarakat lebih cepat dan tepat.
Kabag Umum RSUD Majenang, Dr Feri Sulistya mengatakan, ada sejumlah inovasi dan penambahan peralatan yang mendorong meningkatnya angka kepuasan masyarakat.
“Perbaikan kita upayakan di segala lini. Mulai dari sektor baik itu pelayanan gawat darurat, rawat jalan mapun pelayanan rawat inap,” katanya, Selasa (22/11/2022) usai mendampingi Komisi D DPRD Cilacap yang berkunjung ke sana.
Dia mencontohkan, perubahan standar pelayanan di ruang IGD yang sebelumnya terkesan sangat lambat. Berkat inovasi ini, maka pelayanan di sana menjadi hanya 1 sampai 2 jam saja.
Demikian juga dengan pendaftaran online bagi pasien rawat jalan. Hal ini mampu memangkas waktu antrian di sana. Selain itu juga adanya pendingin ruangan atau AC di ruang kelas 3.
“Kami yakini itu menjadi salah satu faktor angka kepuasan dari masyarakat naik terhadap pelayanan di RSUD Majenang,” katanya.
Ketua Komisi D DPRD Cilacap, Didi Yudi Cahyadi mengatakan, ada hal yang harus dibenahi yakni bagian depan rumah sakit.
“Bagian muka harus ada perbaikan. Terutama terkait parkir yang sekarang masih sangat semrawut,” katanya. (*)
