CILACAP – RSUD Majenang, salah satu RSUD milik Pemerintah Kabupaten Cilacap, berani buka klinik VIP. Ruang pelayana baru tersebut resmi dibuka sejak Senin (22/8/2022).
Di ruang tersebut, manajemen mendesain agar menjadi one stop service. Pasien bisa mendapatkan pemeriksaan medis, pemeriksaan penunjang sampai dengan menerima obat.
Direktur RSUD Majenang, dr Reza Prima Muharama mengatakan, konsep one stop service ini demi mengejar kepuasan pelanggan. Hingga manajemen RSUD memutuskan untuk buka klinik VIP.
“Kebutuhan dan tuntutan masyarakat akan layanan kesehatan kian tinggi. hingga hari ini kita dari manajemen RSUD Majenang buka klinik VIP. Modelnya one stop service,” ujarnya.
Dia merinci pola pelayanan di klinik VIP di RSUD Majenang. Pertama adalah pasien datang ke dan mendaftar di klinik. Baru kemudian menerima pelayanan awal berupa pemeriksaan medis sampai kemudian menerima obat di satu tempat tersebut.
“Yang kita tawarkan pelayanan cepat, tepat dan berkualitas,” kata dia.
Dia mengatakan, fasilitas di klinik VIP tersebut sangat lengkap dan memberikan kenyamanan pasien. Seperti ruang ber-AC, minuman dan makanan gratis serta pelayanan terbaik dari tenaga medis. Tenaga medis yang bertugas di sana sudah mendapatkan briefing dan penekanan untuk selalu memberikan pelayanan terbaik.
“Untuk sementara baru untuk pasien umum. Namun tidak menutup kemungkinan nantinya untuk pasien BPJS,” kata dia.
“Klinik ini kita buka di luar jam kerja reguler RSUD Majenang. Jadi pelayanan rumah sakit tidak teranggu,” katanya.
Ahmad Muzaki, warga Desa Bantar Kecamatan Wanareja membawa ibunya dan menjadi pasien pertama di klinik tersebut. Dia sengaja mendaftar di klinik VIP untuk menghindari antrian panjang. Dia mengaku merasa sangat nyaman dengan penataan ruang tersebut.
“Sangat berbeda dengan ruang lainnya. Karena ada AC. Jadi meskipun berdesakan tapi ada AC, tetap nyaman,” kata dia. (*)
