JAKARTA – Seorang penumpang wanita bersama anaknya diturunkan secara paksa dari pesawat Batik Air setelah menolak mengenakan seatbelt. Insiden ini terjadi pada penerbangan rute Hanoi-Kuala Lumpur yang hendak transit, dan menyebabkan keterlambatan penerbangan hingga tiga jam.
Video cekcok antara penumpang dan pramugari Batik Air, viral di media sosial setelah diunggah oleh akun TikTok @fegiegie. Ada 13 juta netizen yang menonton video dan memicu gelombang kritik dari warganet.
“Baru kali ini lihat orang mau take off pesawat tapi gak mau pakai seatbelt? Terus marahin pramugari karena maksa pakai seatbelt,” tulis akun tersebut dalam keterangannya.
Dalam video itu, terlihat dua pramugari mendekati wanita yang duduk di sisi jendela dekat sayap kiri untuk memastikan seluruh penumpang telah mematuhi aturan keselamatan. Mereka menjelaskan pentingnya penggunaan seatbelt sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP).
Namun, wanita tersebut tetap menolak meski pramugari sudah memberikan edukasi dengan sabar.
Perdebatan berlangsung selama hampir satu jam. Situasi semakin memanas karena wanita itu berbicara dengan nada tinggi, dan anaknya tetap menolak mengenakan seatbelt.
Karena kondisi tak kunjung kondusif, pihak maskapai meminta bantuan petugas keamanan bandara. Polisi bandara kemudian mengevakuasi wanita tersebut beserta anaknya dari pesawat. Proses evakuasi semakin memperlama keterlambatan karena bagasi milik penumpang harus dikeluarkan dari ruang kargo.
Unggahan ini sontak mendapatkan sorotan netizen. Mayoritas meyayangkan perilaku penumpang Batik Air tersebut yang tidak mau memasang seatbelt.
“Isu keselamatan tiada ada kompromi!!!,” tulis netizen di kolom komentar. (*)
